Beim diesjährigen Zahnärztetag, der als Präsenzveranstaltung geplant ist, findet coronabedingt kein Helferinnen-Fortbildungsprogramm statt.
Der ZBV wird stattdessen eine Onlinefortbildung für das zahnärztliche Personal anbieten. Mit Frau Betül Hanisch konnten wir eine hervorragende Referentin finden, die den Helferinnen und Zahnärzten/innen vom Zahnärztetag 2018 bekannt ist und die besten Kritiken für ihre Vorträge erhalten hat. Frau Hanisch produziert exklusiv für den ZBV Oberpfalz zwei 20-minütige Videos zu den Themen „Praxisknigge“ und „Körpersprache in der zahnärztlichen Praxis“. Wie benehme ich mich respekt- und verantwortungsvoll gegenüber Patienten oder Kolleginnen, wie kann ich die Körpersprache meines Gegenübers deuten und richtig darauf reagieren. In diesen Videos geht es darum, die Basis für unser Miteinander und unser Handeln in privaten wie praxisrelevanten Situationen darzustellen und zu verbessern.
Zusätzlich bieten wir Ihnen ein 40-minütiges Video zum Thema „Kommunikation und Motivation in außergewöhnlichen Zeiten“ an, das Frau Hanisch 2021 neu in ihr Programm aufgenommen hat: „Die Welt ist sehr komplex geworden, hinzu kommt aktuell für viele die Verunsicherung in diesen Zeiten. Ihre Patienten suchen jetzt mehr denn je Menschen, denen sie vertrauen können. Wie schaffen Sie es dauerhaft, eine stabile, wertschätzende und vertrauensvolle Beziehung zum Patienten aufzubauen? - Wie ist es möglich, Ihre eigene vorhandene Motivation aufrecht zu erhalten? Wie reagieren Sie, wenn Sie selbst mal verärgert, verunsichert, verängstigt sind? Wie kommen Sie aus diesem Gefühlt gestärkt wieder heraus.“ Genau darum geht es in diesem Video.
Oft sind all diese Themen in der Praxis unausgesprochen oder es wird deren Inhalt als allgemein bekannt vermutet, doch im Praxisalltag zeigen sich manchmal Unkenntnis oder auch Gleichgültigkeit, was zu Problemen untereinander oder mit unseren Patienten führen kann. Frau Hanisch versteht es in besonderer Weise, diese Themen beispielhaft und kurzweilig zu vermitteln, so wie sie es auch bei ihrer Ausbildung zur Flugbegleiterin gelernt hat.
Für am Oberpfälzer Zahnärztetag teilnehmende Praxen ist die Onlinefortbildung kostenfrei. Andere Oberpfälzer Zahnarztpraxen können die Videos zu einem Preis von 40,00 EUR für ihre Mitarbeiter buchen.
